藥局藥師藥廠業務-三機一體

西藥業─行銷副理是產品的靈魂，也是沒有實權的將軍

　    張博勝，36歲　輝瑞大藥廠行銷處產品群經理　高雄醫學大學藥學系畢業　　西藥產業的行銷人員就像是產品的靈魂，我們要根據最新治療趨勢與市場

動態，規劃、行銷產品。

　   又像是沒有實權的將軍。因為我規劃的產品樣子要透過業務代表去告訴消費者，而業務代表又隸屬業務系統，我們無權可管，所以雖然我們手頭上擁有產

品的資源，卻沒有真正的領導統御權。　基於上面提到的產業特性，西藥產業行銷人員的內外部溝通能力就顯得很重要。外部溝通就是要面對專業醫師與藥

師，提供他們 產品的資訊，或者幫他們搜集最新、最實用的國外醫學研究與臨床病例，讓他們知道你的產品優點。

　   內部溝通就是要面對業務代表去行銷你的產 品。每個藥廠業務代表都同時負責多項產品，要讓他們買你的帳，為你的產品賣命，並且讓他認為銷售你的產

品對他的業績會有幫助，就要靠內部溝通。　但是行銷 人員除了要有內外溝通能力外，想成功促銷專業醫藥學才能使用的處方藥劑，也要有靈敏觀察力與製造

話題的能力。

      負責威而剛上市，因為台灣男性性功能障礙者願意就診的人數很少，但威而剛又是自費處方劑，所以我們一定要說服男性性功能障礙者走進醫院求 診。　

後來我們靈機一動，結合16位各學科的專業醫師成立台灣勃起功能障礙諮詢暨訓練委員會，也成立網站，讓男性性功能障礙者先有健康的性功能知識，再鼓

勵他到醫院就診。

   　短短一年時間，台灣男性性功能障礙者一年求診人數從833位，快速成長到16萬4千人。當中更有高達98％的求診者 必須用藥，而且絕大多數求診者的

用藥都是威而剛，就這樣成功打開威而剛市場。　整體來看，西藥產業行銷人員還是以藥學系背景的人佔最大宗，而且在目前供過 於求的情形下，未來具有藥

學系背景的人應該還是會比較吃香。

     不過行銷人員最重要的還是學會靈活運用所學知識，藥學背景只是Plus（附加），不是Must（必須）。　非藥學系背景的人，只要用心補足專業知識，跟

上政府醫藥政策腳步，而且懂得滿足消費者的期望，一樣可以在西藥產業的行銷工作中大放光芒。